Perilaku Konsumen

Tahun Akademik:
Genap 2022/2023
Kelas-Offr:
A-18HF
Deskripsi:
Mendefinisikan hak dan kewajiban konsumen dan produsen, dapat menerapkan proses pengambilan keputusan, proses pembelian, konsumsi, dan kepuasan konsumen
Capaian Pembelajaran

• Menjelaskan sejarah gerakan konsumen.
• Menjelaskan hak dan kewajiban konsumen dan produsen.
• Mengidentifikasi proses pengambilan keputusan, proses pembelian, konsumsi, dan kepuasan konsumen.
• Mengidentifikasi iklan dan pengaruhnya pada konsumen.
• Mengidentifikasi label dan kemasan pada makanan dan pakaian.

Daftar Pustaka:

• (1) Abdullah, Imam Baihaqie dkk. 1990. Menggugat Hak. Panduan Konsumen Bila Dirugikan. YLKI.
• (2) Majid Yulia S. 1995. Gerakan Organisasi Konsumen. YLKI dan The Asia Founda¬tion.
• (3) Nurjanah dkk. 1992. Bahan Tambahan Makanan. YLKI.
• (4) Saidi, Zaim. 1995. Apa, Mengapa, dan Bagaimana Konsumen Hijau. YLKI dan The Asia Found.
• (5) Sintawati, Esin. 1999. Pengantar Pendidikan Konsumen. Malang: Universitas Negeri Malang. Jurusan Teknologi Industri FT UM.